سياسة الخصوصية
آخر تحديث: 27 أكتوبر 2026
تحترم واحة هوم ماركت («نحن») خصوصيتك. تشرح هذه السياسة المعلومات الشخصية التي نجمعها عند استخدامك موقع oasishomemarket.org، ولماذا نجمعها، والخيارات المتاحة لك.
المعلومات التي نجمعها
- تفاصيل الطلب: اسمك ورقم هاتفك وبريدك الإلكتروني وعنوان التوصيل والمنتجات التي تطلبها
- بيانات الحساب، إذا قمت بإنشاء حساب
- الرسائل التي ترسلها إلينا عبر واتساب أو البريد الإلكتروني، بما في ذلك الصور التي تشاركها بخصوص إرجاع أو منتج تالف
- بريدك الإلكتروني أو رقم هاتفك، إذا اشتركت في قائمة العروض أو استخدمت نافذة الترحيب
- معلومات تقنية أساسية مثل نوع الجهاز والمتصفح والصفحات التي تزورها، تُجمع عبر ملفات تعريف الارتباط (الكوكيز)
كيف نستخدم معلوماتك
- لمعالجة طلباتك وتوصيلها وتأكيدها
- للتعامل مع طلبات الإرجاع والاستبدال ورصيد الموقع
- للتواصل معك بخصوص طلبك أو طلب الدعم
- لإرسال العروض والأخبار إليك، فقط إذا وافقت على ذلك (يمكنك إلغاء الاشتراك في أي وقت)
- لحماية الموقع ومنع الاحتيال وتحسين منتجاتنا وخدمتنا
المدفوعات
لا نحتفظ ببيانات بطاقتك. تتم معالجة الدفع بالبطاقة عبر الإنترنت من خلال مزود الدفع لدينا على صفحته الآمنة. وإذا اخترت الدفع عند الاستلام، فإنك تدفع للمندوب عند وصول طلبك.
مع من نشارك معلوماتك
نشارك فقط ما هو ضروري لتشغيل المتجر: شركاء التوصيل (لتوصيل طلبك)، مزود الدفع، والخدمات التقنية التي تستضيف الموقع وتشغله. وقد نشارك المعلومات أيضاً عندما يطلب القانون ذلك. لا نبيع معلوماتك الشخصية أبداً.
ملفات تعريف الارتباط (الكوكيز)
نستخدم الكوكيز للحفاظ على سلتك وإعدادات اللغة، ولإبقائك مسجلاً للدخول، ولفهم كيفية استخدام الموقع. يمكنك حظر الكوكيز أو حذفها من إعدادات المتصفح، لكن قد لا تعمل بعض أجزاء الموقع بشكل صحيح دونها.
مدة الاحتفاظ بمعلوماتك
نحتفظ بمعلوماتك فقط للمدة اللازمة لتنفيذ طلباتك والوفاء بالمتطلبات القانونية والمحاسبية وحل أي نزاعات.
الأمان
نستخدم إجراءات تقنية وتنظيمية معقولة لحماية معلوماتك. لا توجد خدمة عبر الإنترنت آمنة بشكل كامل، لكننا نعمل على الحفاظ على أمان بياناتك.
خياراتك
يمكنك أن تطلب منا الاطلاع على معلوماتك الشخصية أو تصحيحها أو حذفها، أو إيقاف إرسال العروض إليك، من خلال التواصل معنا. سنرد عليك في أقرب وقت ممكن، مع مراعاة أي متطلبات قانونية للاحتفاظ بسجلات معينة.
الأطفال
موقعنا غير مخصص للأطفال دون سن 16، ولا نجمع معلوماتهم عن علم.
التغييرات على هذه السياسة
قد نحدث هذه السياسة من حين لآخر. تجد أحدث نسخة دائماً في هذه الصفحة مع التاريخ أعلاه.
اتصل بنا
واتساب: +971 58 985 7250
البريد الإلكتروني: admin@oasishomemarket.org
